USLOVI KORIŠĆENJA
Opšte odredbe
Ovim uslovima uređuje se kupovina robe putem internet sajta www.koracioblaci.me
Kupovina putem sajta smatra se prodajom na daljinu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (“Sl. list CG”, br. 2/2014, 6/2014 – ispr., 43/2015, 70/2017 i 67/2019).
Klikom na dugme „Poruči“, Kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim uslovima i da ih prihvata.
Uslovi kupovine
Uslovi kupovine/prodaje proizvoda putem Koraci Oblaci internet prodavnice definisani su kroz parametre: porudžbina, isporuka/plaćanje, povrat/zamjena proizvoda. Putem internet prodavnice omogućena je kupovina cjelokupnog asortimana proizvoda koji se nalaze u ponudi. Kupcem se smatra svako pravno ili fizičko lice koje elektronski naruči barem jedan ili više proizvoda, ispuni tražene podatke i napravi porudžbinu.
Cijene
Sve cijene izražene su u valuti EUR. Prodavac zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, osim za već potvrđene porudžbine.
Naručivanje proizvoda
Proizvode je moguće naručiti klikom na dugme „Dodaj u korpu“. Svi proizvodi se spremaju u korpu koja se nalazi u desnom uglu. Proizvod/i se smatraju naručenim kada kupac prođe kroz cijeli proces kupovine i potvrdi uslove korišćenja. Kupovinu je moguće izvršiti kao gost kupac, bez registracije.
Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim u trenutku kada kupac primi potvrdu porudžbine putem emaila.
Prodavac zadržava pravo da odbije porudžbinu u slučaju:
– nedostupnosti proizvoda tehničke greške
– netačno unijetih podataka
Plaćanje proizvoda
Plaćanje podrazumijeva plaćanje iznosa sa narudžbe prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši pouzećem, u gotovom novcu kuriru koji Vam donosi pošiljku.
Dostava
Koraci Oblaci su obezbjedili besplatnu poštarinu za sve porudžbine čiji je iznos veći od 100 EUR, dok poštarina ispod 100 EUR iznosi 3,50 EUR.
Poručeni proizvodi putem website-a biće predati kurirskoj službi Beep Beep već narednog dana od dana kada smo Vam potvrdili porudžbinu. Brza pošta ne vrši isporuku subotom i nedeljom.
Dostava je moguća već dan nakon kreiranja porudžbine za primorje i centralnu regiju Crne Gore, dok za sjevernu regiju isporuka se vrši kroz nekoliko dana.
Kurirska služba pošiljke donosi na adresu za isporuku u vremenskom periodu od 8-16h. Molimo Vas da u tom periodu obezbjedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kurir će uručenje pošiljke pokušati u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbe i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas ni u ugovorenom terminu ne pronađe na adresi, pošiljka će nama biti vraćena i u tom slučaju će se smatrati da ste odustali od porudžbine. Svakako ćemo Vas kontaktirati kako bi ustanovili razlog ne uručenja, te kako bi se dogovorili o eventualnom ponovnom slanju.
POVRAĆAJ – ODUSTANAK I ZAMJENA
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da Vam broj obuće ne odgovara ili iz bilo kog razloga želite da odustanete od kupovine, rok za odustanak je 14 dana od dana preuzimanja artikla. U slučaju odustanka od kupovine imate pravo na dvije opcije:
– da poručeni artikal zamjenite za drugi — da Vam bude vraćen novac.
Da biste ostvarili neko od prava prilikom vraćanja kupljenog proizvoda naručena roba ne smije biti upotrebom oštećena ili pohabana, mora biti vraćena u originalnoj ambalaži, u prvobitnom stanju u kom je stigla kod vas. U slučaju odustanka od kupovine Kupac snosi troškove povraćaja robe. Ukoliko se odlučite za zamjenu tj. poručite drugi artikal, snosite direktne troškove povraćaja robe. Nakon preuzimanja vraćenog artikla u roku od 2 radna dana od dana prijema vraćenog artikla biće Vam poslat drugi artikal u zamjenu ili vraćen novac na tekući račun ili putem kurirske službe.
Koraci Oblaci nastoje da dostava bude bez ikakvih propusta, ali ukoliko se slučajno desi da po prijemu pošiljke ustanovite da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nam najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na e-mail adresu koracioblaci1@gmail.com i opišete nastali problem. U najkraćem mogućem roku obavijestićemo Vas o daljem postupanju.
Kontakt
Za sva pitanja možete nas kontaktirati:
Email: koracioblaci1@gmail.com
Instagram: @koracioblaci
